Сети магазинов на toShop.ru

Работа с покупателями

КолпиноотзывыЛента › Работа с покупателями


добавить в избранное

Сергей   25.03.2014

20 марта 2014 года, примерно в 13.50-14.10 в "Ленте" ищу коричневый крем - краску для обуви. Нашел (коричневого выбор сильно ограничен). Цена не указана, но проходящая мимо девушка (дай ей бог здоровья) уточнила у "столба" : 49.90 или 49.99 - не суть важно. Выстояли в очереди в кассу (это в период сырного бума - 20% все сыры)....На кассе крем не пробивается! Типа: не берите! Как так! Я ведь за ним и приехал собственно! Вызвали продавца, что то там по набирали и выяснили, что этот товар снят с продажи! Типа извините и т.д. К кассиру претензий нет...Иду на стойку информации, так мол и так, напрасно потеряли время.. А там, к стати находилась начальник отдела, если мне не изменяет память - по работе с клиентами...Пытаясь прояснять ситуацию, задаю вопрос: по чьей вине я напрасно потерял время, в ответ длинная тирада о том, что информация... не всегда доходит до секций! Представляете: секции сами по себе, а руководство само по себе! То есть мало того, что товар, который снят с продажи выставлен, да не просто выставлен, а выставлен без ценника, так оказывается между руководством и секциями отсутствует система связи ну и естественно контроля! Раз 15 я услышал, что в должности начальник отдела 10 лет, раз 15 о том, что я ее не могу дослушать... Ну понятно по Корнеги строит диалог... Но я же не американец и не в Америке...Это же выяснить элементарно: позвонить в секцию и спросить: КТО СТАРШИЙ и ПОЧЕМУ....? Я вовсе не жажду крови и репрессивных мер, хотя кое кого и не мешало бы взбодрить!

город: Колпино
адрес магазина Лента: г. Колпино, Тосненский р-н, пос. Тельмана, 2б
Наталья   24.04.2014
Покупатель бесспорно прав, но во всех "Лентах" такое случается сплошь и рядом, а уследить за всем невозможно, так как количество персонала, работающего в данной секции, просто физически не может "объять необъятное".
Анастасия   13.12.2014
Покупатель НЕ ВСЕГДА прав - запомните это.
Вроде как говорите, что мести и т.д. не хотите, но вот вынести мозг всем походу жаждали. Зачем вам стоять еще и у админа и вопрошать "КТО??!!" Да какая разница КТО?
В защиту продавцов могу сказать, что нам в магазин ( не лента) часто приходит огромная переоценка в 8:00. И что же по-вашему нам стоит делать и в какой срок? Ответьте, если такой умный.
Сергей   13.12.2014
Покупатель всегда прав! Всё правильно. Я придерживаюсь такого принципа - не справляетесь - ищите работу с меньшим объемом обязанностей...Я пришел тратить деньги (принес им зарплату) - будьте добры нормально выполнять свои обязанности. Всегда есть человек, который именно за это отвечает и мне все оправдания не интересны. Мне моё время дорого и я не собираюсь им жертвовать из за неспособности кого то нормально работать. И чем дольше мы будем заниматься псевдосучувствием, тем дольше в стране бардак будет!



посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: продукты питания

отзывы о похожих магазинах:




отзывы о магазинах Лента

Не корректное отношение к покупателю сыро-колбасного отдела

Колпино, Тельмана поселок, Оборонная улица
Здравствуйте ! Я являюсь постоянным покупателем магазина "Лента". Постоянно приобретаю колбасу (варёную), всегда без проблем мне её нарезали. Месяц (примерно) назад, мне отказали в нарезке, сказали по технике б..... ›››

отзывы о магазинах Магнит

Об отношении к покупателю в Колпино

Колпино, Трудящихся бульвар
Письмо администрации. Хочу обратить внимание на отношению к покупателю в магазине "Магнит" г. Колпино, б-р Трудящихся, 16. Суть вопроса: сегодня 17.03.2014 (утром в 10-11 часов)моя мать (пенсионерка 67 лет)пр..... ›››

отзывы о магазинах Лента

Хамское отношение охраны к работникам других организаций

Колпино, Тельмана поселок, Оборонная улица
Я являюсь работником подрядной организации работающей на территории гипермаркета Лента на Оборонной улице города Колпино, который даже не является ещё открытым для работы с посетителями. Работниками охраны рабо..... ›››

отзывы о магазинах Лента

Об овощном отделе

Колпино, Тельмана поселок, Оборонная улица
Купила сегодня 19.04.15 капусту, на вид свеженькая! Приехала домой, разрезала ее, а внутри оказалась гнилой! Надеюсь дирекция примет меры!..... ›››

отзывы о магазинах 7Я Народная семьЯ

Жалоба

Колпино, Веры Слуцкой улица
ужасное обслуживание! не подают а кидают когда выбивают товар и ещё находят причин не выбивать товар если они незнают ка выбивать с штрих кода! и администратор обзывает покупателей!!! и где правила продаж и ..... ›››

отзывы о магазинах 7Я Народная семьЯ

Ужасное отношение к покупателям

Колпино, Труда улица
Жалоба! Ужасное отношение к клиентам, стоя в очереди наблюдала ужасную картину, бабушка покупала себе продукты, когда кассир пробивал товар, дошёл до товара "йогурт" и сказал это не пробивается, с вас такая то ..... ›››

отзывы о магазинах 7Я Народная семьЯ

Пробили товар, который не покупала

Колпино, Веры Слуцкой улица
17.09.2018 среди прочих продуктов купила мороженое, 4 штуки, а пробили в чеке 5. К сожалению, чек просмотрела только дома...... ›››

отзывы о магазинах Лента

Отсутствует информация

Колпино, Тельмана поселок, Оборонная улица
Ужасный магазин, информации о товаре практически нет. Пытался купить линейку для ребёнка оказалось что она просрочена. Ну если пластмасса в магазине просрочена. То продукты я точно там покупать не буду и другим..... ›››

отзывы о магазинах Лента

Некачественный алкоголь!

Колпино, Тельмана поселок, Оборонная улица
Здравствуйте! Покупала в магазине Лента водку Царскую 10.06.2016 г оказалась водка не качественная. Я была в шоке, что уже такие крупные магазины как Лента закупают некачественный алкоголь!!! Водка за ночь в мо..... ›››

отзывы о магазинах ОКей

Кассир на выдал акционную наклейку

Колпино, Тверская улица
магазин - СПб, г. Колпино, ул. Тверская, д. 36/9, лит. А, НОМЕР КАССЫ 8, ДОК. №323797, касссир Сурикова Ю. С. Покупка 25 мая 2014 в 13:44 на сумму 816 руб. 50 коп. Кассир пробила аукционный чек, а наклейки ..... ›››


отзывы о магазинах Лента

Кратко о халатности работы по выкладке товара

Колпино, Тельмана поселок, Оборонная улица
Очень раздражает когда берешь что то одно и все нахрен падает вслед за этим,развесные конфеты часто попадаются надкусанные,лимонады вскрытые отпитые!!!..... ›››

отзывы о магазинах Спар

Директор Светлана Вальеревна и замы директора первые виновники недостач в магазине!

Колпино, Пролетарская улица, ТЦ Меркурий
Я сама стала свидетелем одной крупной недостачи за один день. У кого то из руководителей был день рождение они спустились в отделе салатах заполнили контейнеры свежими салатами несколько видов приблизительная с..... ›››

отзывы о магазинах Лента

Работа с покупателями

Колпино, Тельмана поселок, Оборонная улица
20 марта 2014 года, примерно в 13.50-14.10 в "Ленте" ищу коричневый крем - краску для обуви. Нашел (коричневого выбор сильно ограничен). Цена не указана, но проходящая мимо девушка (дай ей бог здоровья) уточни..... ›››

отзывы о магазинах Дикси

Кассир хамка!!! Обратите на это внимание

Колпино, Комсомольский канал
09 марта посетила ваш магазин. Народу было не так много. Привлекло внимания резкого высказывания кассира покупателю. В итоге тот оставил товар. Это Гришина. К. Научите её относиться уважительно к покупателям. Я..... ›››

отзывы о магазинах Дикси

Обман

Колпино, Комсомольский канал
Колпино магазин на проспекте ленина, постоянно обсчитывает продавец, один и тот же полная женщина в очках, не только меня всех подряд интересно примут ли какие меры?..... ›››

отзывы о магазинах ОКей

Берите, пишите, мне всё равно

Колпино, Тверская улица
2 августа 2013 г. в 9 утра зашла в маг. ОКЕЙ по адресу Колпино, ул. Тверская, с желанием приобрести два пакета молока. На охлаждаемом прилавке молока пискарёвского 0,9л не было, рядом с прилавком стояли коробки..... ›››

отзывы о магазинах 7Я Народная семьЯ

Этот магазин не 24!

Колпино, Павловская улица
Магазин давно уже не работает круглосуточно. Освежите информацию, не путайте покупателей...... ›››



выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском


магазины Колпино
  • адреса магазинов
  • избранные магазины
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • каталог франшиз
  • поставщикам товара
  • форум поставщиков
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв