Сети магазинов на toShop.ru

Работа с покупателями

КолпиноотзывыЛента › Работа с покупателями


добавить в избранное

Сергей   25.03.2014

20 марта 2014 года, примерно в 13.50-14.10 в "Ленте" ищу коричневый крем - краску для обуви. Нашел (коричневого выбор сильно ограничен). Цена не указана, но проходящая мимо девушка (дай ей бог здоровья) уточнила у "столба" : 49.90 или 49.99 - не суть важно. Выстояли в очереди в кассу (это в период сырного бума - 20% все сыры)....На кассе крем не пробивается! Типа: не берите! Как так! Я ведь за ним и приехал собственно! Вызвали продавца, что то там по набирали и выяснили, что этот товар снят с продажи! Типа извините и т.д. К кассиру претензий нет...Иду на стойку информации, так мол и так, напрасно потеряли время.. А там, к стати находилась начальник отдела, если мне не изменяет память - по работе с клиентами...Пытаясь прояснять ситуацию, задаю вопрос: по чьей вине я напрасно потерял время, в ответ длинная тирада о том, что информация... не всегда доходит до секций! Представляете: секции сами по себе, а руководство само по себе! То есть мало того, что товар, который снят с продажи выставлен, да не просто выставлен, а выставлен без ценника, так оказывается между руководством и секциями отсутствует система связи ну и естественно контроля! Раз 15 я услышал, что в должности начальник отдела 10 лет, раз 15 о том, что я ее не могу дослушать... Ну понятно по Корнеги строит диалог... Но я же не американец и не в Америке...Это же выяснить элементарно: позвонить в секцию и спросить: КТО СТАРШИЙ и ПОЧЕМУ....? Я вовсе не жажду крови и репрессивных мер, хотя кое кого и не мешало бы взбодрить!

город: Колпино
адрес магазина Лента: г. Колпино, Тосненский р-н, пос. Тельмана, 2б
Наталья   24.04.2014
Покупатель бесспорно прав, но во всех "Лентах" такое случается сплошь и рядом, а уследить за всем невозможно, так как количество персонала, работающего в данной секции, просто физически не может "объять необъятное".
Анастасия   13.12.2014
Покупатель НЕ ВСЕГДА прав - запомните это.
Вроде как говорите, что мести и т.д. не хотите, но вот вынести мозг всем походу жаждали. Зачем вам стоять еще и у админа и вопрошать "КТО??!!" Да какая разница КТО?
В защиту продавцов могу сказать, что нам в магазин ( не лента) часто приходит огромная переоценка в 8:00. И что же по-вашему нам стоит делать и в какой срок? Ответьте, если такой умный.
Сергей   13.12.2014
Покупатель всегда прав! Всё правильно. Я придерживаюсь такого принципа - не справляетесь - ищите работу с меньшим объемом обязанностей...Я пришел тратить деньги (принес им зарплату) - будьте добры нормально выполнять свои обязанности. Всегда есть человек, который именно за это отвечает и мне все оправдания не интересны. Мне моё время дорого и я не собираюсь им жертвовать из за неспособности кого то нормально работать. И чем дольше мы будем заниматься псевдосучувствием, тем дольше в стране бардак будет!


посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: продукты питания

отзывы о похожих магазинах:




отзывы о магазинах Магнит

Плохое обслуживание

Колпино, Коммуны площадь
В магазине отвратительное обслуживание, сегодня 31.12.16 г. пришла в магазин, стоят товары с желтым ценником по акции, на кассе пробиваются по обычной цене (без акции). Продавец сказала, что ничего не знает. Ма..... ›››

отзывы о магазинах Лента

Хамское отношение охраны к работникам других организаций

Колпино, Тельмана поселок, Оборонная улица
Я являюсь работником подрядной организации работающей на территории гипермаркета Лента на Оборонной улице города Колпино, который даже не является ещё открытым для работы с посетителями. Работниками охраны рабо..... ›››

отзывы о магазинах ОКей

Кассир на выдал акционную наклейку

Колпино, Тверская улица
магазин - СПб, г. Колпино, ул. Тверская, д. 36/9, лит. А, НОМЕР КАССЫ 8, ДОК. №323797, касссир Сурикова Ю. С. Покупка 25 мая 2014 в 13:44 на сумму 816 руб. 50 коп. Кассир пробила аукционный чек, а наклейки ..... ›››

отзывы о магазинах 7Я Народная семьЯ

Ужасное отношение к покупателям

Колпино, Труда улица
Жалоба! Ужасное отношение к клиентам, стоя в очереди наблюдала ужасную картину, бабушка покупала себе продукты, когда кассир пробивал товар, дошёл до товара "йогурт" и сказал это не пробивается, с вас такая то ..... ›››

отзывы о магазинах Лента

Об овощном отделе

Колпино, Тельмана поселок, Оборонная улица
Купила сегодня 19.04.15 капусту, на вид свеженькая! Приехала домой, разрезала ее, а внутри оказалась гнилой! Надеюсь дирекция примет меры!..... ›››

отзывы о магазинах Лента

Кратко о халатности работы по выкладке товара

Колпино, Тельмана поселок, Оборонная улица
Очень раздражает когда берешь что то одно и все нахрен падает вслед за этим,развесные конфеты часто попадаются надкусанные,лимонады вскрытые отпитые!!!..... ›››

отзывы о магазинах Лента

Не корректное отношение к покупателю сыро-колбасного отдела

Колпино, Тельмана поселок, Оборонная улица
Здравствуйте ! Я являюсь постоянным покупателем магазина "Лента". Постоянно приобретаю колбасу (варёную), всегда без проблем мне её нарезали. Месяц (примерно) назад, мне отказали в нарезке, сказали по технике б..... ›››

отзывы о магазинах ОКей

Берите, пишите, мне всё равно

Колпино, Тверская улица
2 августа 2013 г. в 9 утра зашла в маг. ОКЕЙ по адресу Колпино, ул. Тверская, с желанием приобрести два пакета молока. На охлаждаемом прилавке молока пискарёвского 0,9л не было, рядом с прилавком стояли коробки..... ›››

отзывы о магазинах 7Я Народная семьЯ

Этот магазин не 24!

Колпино, Павловская улица
Магазин давно уже не работает круглосуточно. Освежите информацию, не путайте покупателей...... ›››

отзывы о магазинах Дикси

Обман

Колпино, Комсомольский канал
Колпино магазин на проспекте ленина, постоянно обсчитывает продавец, один и тот же полная женщина в очках, не только меня всех подряд интересно примут ли какие меры?..... ›››

отзывы о магазинах Лента

Работа с покупателями

Колпино, Тельмана поселок, Оборонная улица
20 марта 2014 года, примерно в 13.50-14.10 в "Ленте" ищу коричневый крем - краску для обуви. Нашел (коричневого выбор сильно ограничен). Цена не указана, но проходящая мимо девушка (дай ей бог здоровья) уточни..... ›››

отзывы о магазинах 7Я Народная семьЯ

Пробили товар, который не покупала

Колпино, Веры Слуцкой улица
17.09.2018 среди прочих продуктов купила мороженое, 4 штуки, а пробили в чеке 5. К сожалению, чек просмотрела только дома...... ›››

отзывы о магазинах Дикси

Кассир хамка!!! Обратите на это внимание

Колпино, Комсомольский канал
09 марта посетила ваш магазин. Народу было не так много. Привлекло внимания резкого высказывания кассира покупателю. В итоге тот оставил товар. Это Гришина. К. Научите её относиться уважительно к покупателям. Я..... ›››

отзывы о магазинах Магнит

Об отношении к покупателю в Колпино

Колпино, Трудящихся бульвар
Письмо администрации. Хочу обратить внимание на отношению к покупателю в магазине "Магнит" г. Колпино, б-р Трудящихся, 16. Суть вопроса: сегодня 17.03.2014 (утром в 10-11 часов)моя мать (пенсионерка 67 лет)пр..... ›››

отзывы о магазинах Лента

Некачественный алкоголь!

Колпино, Тельмана поселок, Оборонная улица
Здравствуйте! Покупала в магазине Лента водку Царскую 10.06.2016 г оказалась водка не качественная. Я была в шоке, что уже такие крупные магазины как Лента закупают некачественный алкоголь!!! Водка за ночь в мо..... ›››

отзывы о магазинах Спар

Директор Светлана Вальеревна и замы директора первые виновники недостач в магазине!

Колпино, Пролетарская улица, ТЦ Меркурий
Я сама стала свидетелем одной крупной недостачи за один день. У кого то из руководителей был день рождение они спустились в отделе салатах заполнили контейнеры свежими салатами несколько видов приблизительная с..... ›››

отзывы о магазинах Лента

Отсутствует информация

Колпино, Тельмана поселок, Оборонная улица
Ужасный магазин, информации о товаре практически нет. Пытался купить линейку для ребёнка оказалось что она просрочена. Ну если пластмасса в магазине просрочена. То продукты я точно там покупать не буду и другим..... ›››

отзывы о магазинах 7Я Народная семьЯ

Жалоба

Колпино, Веры Слуцкой улица
ужасное обслуживание! не подают а кидают когда выбивают товар и ещё находят причин не выбивать товар если они незнают ка выбивать с штрих кода! и администратор обзывает покупателей!!! и где правила продаж и ..... ›››



выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском


магазины Колпино
  • адреса магазинов
  • избранные магазины
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • каталог франшиз
  • поставщикам товара
  • форум поставщиков
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв